Mukharom.com – Saya sudah menggunakan Bank Mandiri sejak pertama saya bekerja, itu merupakan rekening tabungan pertama yang saya miliki dan masih digunakan saat ini. Saya cukup nyaman menggunakannya karena memang penggunaan aplikasinya mudah digunakan dan pengalamannya pun cukup menyenangkan. Apalagi dengan hadirnya mobile banking yang sudah saya daftarkan sejak awal, sayangnya saya harus berkorban untuk dapat menggunakan mobile banking mandiri. Pasalnya saat itu kartu yang saya gunakan tidak disupport untuk Mobile Banking Mandiri, yang akhirnya memaksa saya untuk membeli nomor dari provider lain untuk penggunaan mobile banking tersebut.

Beberapa waktu lalu saya mencoba bertanya ke Mandiri Care melalui Twitter, apakah provider 3 yang saya gunakan sudah disupport oleh Mandiri untuk mobile banking atau belum. Pasalnya saya kesulitan karena ponsel yang saya gunakan hanya memiliki single sim, dan membuat saya menggunakan 2 ponsel yang menyulitkan. Akhirnya kabar baik pun datang juga, saat ini Mandiri Mobile Banking sudah dapat didaftarkan menggunakan provider Tri.

Ketika saya bertanya lebih lanjut, ternyata kita diharuskan untuk datang ke kantor cabang terdekat untuk melakukan pergantian nomor tersebut. Kita harus konfirmasi ke CS Bank Mandiri agar nomor baru kita dapat digunakan untuk transaksi perbankan. Lalu bagaimana cara dan tahapan mengubah Nomor Mobile Banking atau Mandiri Online tersebut? Caranya sangat mudah, namun pastikan kamu meluangkan waktu untuk datang ke Kantor Cabang Bank Mandiri terdekat ya.

Panduan Cara Ubah Nomor Mobile Banking Bank Mandiri

Sebelum melakukan pergantian nomor tersebut ke Bank Mandiri, pastikan kamu harus menyiapkan terlebih dahulu dokumen berikut untuk proses validasi data diri kamu. Kamu harus menyiapkan dan membawa dokumen berikut saat mengunjungi kantor cabang terdekat

• Kartu ATM Bank Mandiri
• Buku Tabungan Bank Mandiri
• KTP Aktif milik kamu
• Pulsa & koneksi internet pada nomor telepon kamu

Jika kamu sudah menyiapkan ketiga dokumen tersebut, silakan kamu pergi ke Kantor Cabang terdekat untuk memproses lebih lanjut terkait pergantian nomor kamu saat ini.

1. Silakan kamu mendatangi Bank Mandiri terdekat untuk mengambil form nomor antrian ke CS, kamu dapat info bahwa keperluannya ingin mengubah nomor mobile Banking
2. Setelah itu sambil menunggu antrian, kamu dapat pergi ke ATM untuk mendaftarkan nomor baru kamu. Kamu dapat mengikuti panduan kertas yang diberikan atau ikuti langkah dibawah
   1. Silakan masukkan kartu ATM kamu dan pilih bahasa pada ATM
   2. Masukkan PIN ATM kamu, kemudian pilih menu Transaksi lainnya
   3. Setelah itu pilih Pendaftaran e-banking dan pilih Mobile Banking
   4. Jika kamu sudah terdaftar sebelumnya maka akan muncul nomor kamu, silakan pilih Ubah nomor untuk mengubah nomor telepon mobile banking kamu
   5. Masukkan PIN M-Banking berupa 6 digit angka yang bisa disamakan engan PIN ATM, masukkan sebanyak 2x untuk melakukan konfirmasi
   6. Kemudian masukkan tanggal lahir kamu dengan format DD-MM-YYYY
   7. Selanjutnya akan terdapat SMS OTP ke nomor baru kamu berupa 6 digit angka, silakan masukkan pada ATM
      
   8. Kemudian pilih opsi pemberitahuan via SMS, apakah ingin kamu aktifkan atau tidak
   9. Proses update nomor telepon selesai, sekarang kamu tinggal menunggu giliran kami ke CS untuk mengupdate pada sistem
      
   10. Simpan struk atau resi pergantian nomor telepon tersebut untuk diberikan ke CS nantinya
3. Sambil menunggu antrian CS, silakan isikan form yang diberikan seperti pada gambar dibawah
   
4. Kamu dapat mengisi pada 3 kotak saja, dengan keterangan sebagai berikut
   • Data Nasabah, isikan dengan data diri yang kamu miliki sesuai dengan data diri kamu
   • Deskripsi Lain-lain, isikan dengan keperluan kamu. Dalam hal ini kamu dapat mengisinya dengan “Perubahan nomor telepon untuk Mandiri Mobile Banking”
   • Tandatangan, silakan tandatangani pada kolom tandatangan nasabah
5. Selanjutnya silakan tunggu giliran kamu dipanggil sesuai nomor antrian yang didapatkan. Pastikan kamu sudah menyiapkan dokumen persyaratan diatas agar nantinya proses dapat lebih cepat
   
6. Setelah dipanggil, silakan berikan dokumen dan struk bukti perubahan nomor telepon yang dilakukan di ATM sebelumnya
7. CS pun akan membantu mengurus dokumen kamu dan juga proses update di sistem. Proses update tersebut dilakukan agar nomor telepon baru kamu mendapatkan izin untuk melakukan transaksi, karena jika kamu update saja maka kamu hanya berhak untuk melihat saldo saja. Kamu tidak dapat melakukan transaksi seperti pembayaran, transfer maupun top up emoney.
8. Setelah proses selesai, silakan clear data atau melakukan install ulang dari aplikasi Mandiri Online milik kamu
9. Lakukan registrasi ulang dengan memasukkan data nomor kartu debit, tanggal lahir, dan juga kirim SMS token ke mandiri. Pastikan kamu memiliki koneksi internet dan pulsa yang memadai untuk proses ini
10. Jika sudah berhasil login kembali, silakan coba ke menu pembayaran atau transfer. Pastikan menu tersebut dapat diakses dan tidak ada pesan error atau penolakan
11. Proses update nomor telepon pada Mandiri Mobile Banking atau Mandiri Online selesai. Selamat, sekarang kamu dapat menggunakan kembali Mobile Banking tersebut dengan nomor telepon terbaru milik kamu

Akhirnya saat ini saya sudah dapat menggunakan single Sim dan single handphone saja setelah proses update nomor tersebut. Saya sangat senang akhirnya provider Tri sudah bisa disupport Mandiri Mobile untuk melakukan transaksi. Kamu juga dapat mengubah nomor telepon kamu jika memang sudah tidak aktif atau terblockir, pasalnya proses perubahan ini tidak memerlukan konfirmasi dari nomor sebelumnya. Jadi kamu hanya membutuhkan nomor telepon baru saja untuk perubahan dan pengaktifan nomor baru tersebut.

Apakah kamu mengalami kesulitan atau pengalaman khusus perihal perubahan nomor telepon pada Mandiri Mobile Banking? Jangan ragu untuk share pengalaman kamu pada kolom komentar. Silakan share artikel ini jika dirasa bermanfaat, agar nasabah mandiri lainnya tau langkah-langkah perubahan nomor mobile Banking pada Mandiri Online.

Have a good day!